سوالات متداول
برای فعال نمودن گارانتی محصولات راسان چه باید کرد؟
کد قرمز رنگ درج شده در دفترچه ضمانت محصول را به سامانه 10005515 پیامک فرمایید.
ساده ترین و موثرترین ماده برای تمیز کردن و زدودن رسوبات شیر چیست؟
محلول 50 درصد آب و سرکه سفید
آیا نصب شیرآلات فقط توسط تکنسینکاران مجاز راسان صورت میگیرد؟
خیر، جهت نصب شیرآلات نیاز نیست صرفا توسط تکنسین کاران راسان صورت پذیرد و میتوان از افراد حرفهای فعال در دسترس کمک گرفت.
چرا از زمان بستن اهرم تا بسته شدن کامل آب چند ثانیه طول میکشد؟
این مشکل میتواند به علت وجود رسوبات در توری فشار شکن باشد و با شستن توری با محلول 50 درصد سرکه و آب حل میشود.
چرا پس از نصب اولیه یونیورست آب فقط از گوشی تلفنی جریان دارد و با تغییر وضعیت از سردوش ثابت، خروجی آب ندارد؟
هنگام نصب، شلنگ رابط (کوتاه) و شلنگ دوش (بلند) جابه جا بسته شده است.
دلیل نشتی از قسمت پرلاتور (خروجی آب) در زمان بسته بودن شیر چیست؟
اگر نشتی بعد از چند ثانیه قطع شود، قسمت توری باید باز شده و رسوبات پشت توری تمیز شود. اگر نشتی ممتد باشد، نیاز به تعویض کارتریج دارد.
چرا در شیر چشمی آب یکسره شده و پس از استفاده قطع نمیشود؟
فرآیند کالیبره شیر صحیح انجام نشده و یا نیاز دارد مجدد انجام شود. ورودی و خروجی آب در قسمت باکس اشتباه نصب شده است.
به چه دلیل بعد از نصب شیر چشمی و یا بعد از مدتی استفاده، چراغ سنسور بطور دائم روشن است؟
روشن بودن ممتد چراغ سنسور بیانگر این است که در مرحله کالیبره، سیم مفتولی از قسمت سوکت سنسور بیرون کشیده نشده است.
دلیل عدم کارکرد صحیح فلاش تانکها چیست؟
وجود شن و ماسه و رسوبات در فلوتر و یا پمپ تخلیه که نیاز به سرویس دارد
چرا خروجی آب از سردوش اصلی حمام کم شده است؟
ممکن است به دلیل رسوب در قسمت سردوش باشد، که باید سرویس گردد. در شیرآلات روکار و توکار به دلیل رسوب در قسمت کارتریج این مشکل بروز پیدا میکند که باید سرویس گردد.
