خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن

پوشش گارانتی

خدمات گارانتی به مصرف‌کننده نهایی مطابق ضوابط زیر برای کلیه محصولات عرضه شده راسان اعطا می‌گردد:

• تمامی محصولات راسان دارای ۶۰ ماه گارانتی بدنه و آبکاری می‌باشد.
• انواع کارتریج‌ها: ۳۶ ماه
• انواع سردوش‌ها، پرلاتور، باتری، سنسور، پمپ، فلوتر و موارد مشابه: ۲۴ ماه
• انواع شلنگ‌ها: ۱۲ ماه

موارد خارج از گارانتی

ارائه خدمت در موارد زیر به‌صورت غیرگارانتی خواهد بود:

• نواقص یا آسیب‌های ناشی از نصب
• استفاده و نگهداری نامناسب
• استفاده از مواد شوینده اسیدی و قلیایی
• ضربه
• شرایط نامناسب محیطی مانند فشار آب بالا، یخ‌زدگی، رطوبت، گاز چاه و …
• کسری در پک

شرایط استفاده از خدمات گارانتی

• مدت زمان قیدشده از زمان خرید محصول توسط مصرف‌کننده نهایی محاسبه می‌شود؛ برای بهره‌مندی از گارانتی، فاکتور خرید و دفترچه گارانتی را حفظ کنید.
• شرکت راسان تضمین می‌کند محصولات عاری از ایراد طراحی و عملکردی عرضه شده‌اند و در دوره گارانتی با تعمیر یا تعویض جبران می‌نماید.
• تعمیر یا تعویض بنا به صلاحدید راسان و بر اساس تشخیص متخصص مجرب یا کارمند خدمات پس از فروش انجام می‌شود.
• قطعه یا محصول معیوب باید رایگان و با همان نوع و کیفیت تعویض گردد.
• اگر محصول معیوب در زمان گارانتی موجود نباشد یا تولید نشود، راسان محصول مشابهی با ارزش مشابه ارائه می‌کند.